From theory to practice: Designing for situation awareness to transform shovel operator interfaces, reduce costs, and increase safety

CIM Journal, 2013

E. Onal, C. Craddock, and M. R. Endsley SA Technologies, Inc. Marietta, Georgia, USA A. Chapman Barrick Gold Inc. Toronto, Ontario, Canada

Mining equipment operators must interpret and respond to complex information delivered by technology-centric rather than user-centric systems. The ability to achieve high situation awareness (SA) in the face of this data overload is a key challenge to effective decision making and information exploitation. Incidents attributed to human error that compromise safety and result in loss of revenue, or even life, are often the result of system designs that overload human cognitive capabilities. This paper defines SA as it relates to the operation of mining equipment and describes the design and preliminary evaluation of a new electric shovel operator user interface.

Résumé: Les opérateurs d’équipements miniers doivent interpréter et répondre à des informations complexes provenant de systèmes centrés sur la technologie plutôt que sur l’utilisateur. Face à cette surcharge de données, la capacité d’avoir une connaissance élevée de la situation (CS) constitue un défi majeur pour la prise efficace de décisions et l’exploitation de l’information. Des incidents attribués à l’erreur humaine, pouvant compromettre la sécurité et engendrer une perte de revenus ou des pertes de vies, sont souvent le résultat de conceptions de systèmes qui surchargent les capacités cognitives humaines. Le présent article définit la connaissance de la situation en ce qu’elle a trait à l’opération des équipements miniers et décrit la conception et l’évaluation préliminaire d’une nouvelle interface pelle électrique-opérateur utilisateur.

Keywords: Mining, Shovel, Situation awareness (SA), User interface design, Performance, Cost, Safety